ИСХОДНАЯ СИТУАЦИЯ
Амбициозная идея без понятной экономики
Инвестор планировал открыть стоматологическую клинику в Дубае, но не понимал необходимый бюджет до самоокупаемости, приоритетные направления, состав стартовой команды, ценообразование и способы привлечения первых пациентов.
Первоначальная концепция предполагала дорогостоящий ремонт, большое количество оборудования и широкий перечень услуг уже с первого месяца.
ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО
Запуск разделили на управляемые этапы
- Разработана поэтапная модель запуска и сокращены необязательные стартовые расходы.
- Определены основные прибыльные направления.
- Сформирован прайс-лист с учётом себестоимости.
- Разработаны пакеты диагностики и лечения.
- Подготовлены скрипты администраторов и система обработки обращений.
- Настроена повторная запись пациентов.
- Запущено продвижение трёх ключевых услуг.
- Создан контроль загрузки врачей, источников заявок и выручки.
РЕЗУЛЬТАТ ЗА 6 МЕСЯЦЕВ
Работающая экономика и растущая база пациентов
Оборот клиники составил около 580 000 AED при вложениях в маркетинг 45 000 AED. База выросла до более чем 1 100 пациентов, а загрузка врачей — с 20% до 65%.
Средний чек увеличился благодаря комплексным планам лечения. Большая часть новых пациентов начала приходить по рекомендациям, а действующие пациенты — возвращаться на следующие этапы лечения и повторные процедуры.
ГЛАВНЫЙ ВЫВОД
Клиника начинается не с дорогого оборудования
Сначала необходимо определить прибыльные направления, рассчитать загрузку врачей, выстроить путь пациента и создать систему повторных обращений. Интерьер и оборудование должны поддерживать бизнес-модель, а не заменять её.
Обсудить запуск клиники